생기부LAB 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 유한회사 제이씨랩(이하 "회사")이 운영하는 생기부LAB(saenggibu LAB) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 인공지능(AI) 기술을 활용하여 학생의 학교생활기록부(이하 "생활기록부")를 분석하고 그 결과를 리포트 형태로 제공하는 유료 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 학생 본인 또는 그 법정대리인을 포함합니다.
3. "생활기록부 데이터"란 이용자가 분석을 위해 제출하는 학교생활기록부의 전체 또는 일부 텍스트·이미지·문서 파일을 말합니다.
4. "분석 리포트"란 회사가 생활기록부 데이터를 분석하여 생성·제공하는 결과물(HTML·PDF·이메일 본문 등)을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 이미 결제·이용 중인 건에 대해서는 기존 약관을 적용합니다.
3. 이용자가 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 회사가 별도로 명시적 동의를 받아야 하며, 동의를 받지 못한 경우 변경된 약관은 해당 이용자에게 적용되지 아니합니다. 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 결제를 완료한 시점에 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 이용을 제한하거나 환불 후 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 생활기록부를 무단으로 제출한 경우
   • 허위 정보를 제공한 경우
   • 본 서비스를 영리 목적의 재판매·재가공에 이용하려는 경우
   • 기타 본 약관에 위배되는 신청

제5조 (이용 자격 및 미성년자 보호)

1. 본 서비스는 고등학교 2학년 이상의 학생 및 그 법정대리인을 대상으로 합니다.
2. 이용자가 만 19세 미만의 미성년자인 경우, 본 서비스의 이용 및 결제에 앞서 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 결제 단계에서 법정대리인 동의 여부를 확인할 수 있는 절차(법정대리인 정보 입력, 별도 동의 체크 등)를 운영합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 본 서비스를 결제·이용한 경우, 「민법」 제5조에 따라 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있으며, 이 경우 회사는 분석 진행 여부와 무관하게 결제 금액 전액을 환불합니다.
4. 만 14세 미만 아동의 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

제3장 서비스 제공 및 이용

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 생활기록부 데이터 기반 AI 분석 리포트 제공
   • 분석 리포트의 이메일 발송
   • 발송 후 7일 이내 재발송 요청 대응
2. 분석 리포트는 HTML 파일 형태로 제공되며, 이용자가 직접 PDF로 저장하여 보관할 수 있습니다.

제7조 (서비스 제공 절차 및 시간)

1. 이용자가 결제를 완료하고 분석에 필요한 생활기록부 데이터를 제출하면, 회사는 AI 분석 시스템을 통해 결제 완료 후 즉시(통상 수 분 이내) 분석 리포트를 이용자가 제공한 이메일 주소로 자동 생성·발송합니다.
2. 천재지변, 시스템 점검, 외부 AI API 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 발송이 지연될 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 즉시 통지합니다.
3. 이용자가 제출한 생활기록부 데이터의 품질·분량이 분석에 부적합한 경우 회사는 추가 자료를 요청하거나 분석을 거부할 수 있습니다.

제8조 (이용요금)

1. 본 서비스의 이용요금은 단건 분석 1회당 29,900원(공급가액 27,182원 + 부가세 2,718원)입니다.
2. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)인 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 신용카드·계좌이체·간편결제 등 토스페이먼츠가 제공하는 수단으로 결제할 수 있습니다.
3. 회사는 결제 완료 시 「부가가치세법」에 따른 (전자)세금계산서 또는 현금영수증을 이용자가 신청하는 경우 발급합니다.

제9조 (분석 결과의 성격 및 면책)

1. 본 서비스가 제공하는 분석 리포트는 인공지능 기반의 참고 자료이며, 다음 사항을 보장하지 않습니다.
   • 특정 대학·학과의 합격 또는 합격 가능성
   • 입시 결과에 대한 어떠한 형태의 약속
   • 학교·교사·전문 입시 컨설턴트의 진학 지도를 대체하는 효력
2. 이용자는 분석 리포트를 입시 결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 되며, 학교 진학상담·전문가 자문 등과 병행하여 활용해야 합니다.
3. 회사는 분석 리포트의 내용을 신뢰함으로써 발생한 입시 결과·진로 선택·기타 의사결정의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

제4장 환불 및 청약철회

제10조 (청약철회 및 환불)

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조 제2항 제5호에 따른 '주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등'에 해당하므로, 환불 정책은 다음과 같이 적용됩니다. 회사는 결제 단계에서 본 항의 청약철회 제한 사항을 별도로 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

1. AI 분석 시작 이전: 결제 완료 후 회사의 AI 분석 시스템이 작동을 개시하기 전까지는, 이용자는 청약을 철회할 수 있으며 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. AI 분석 시작 이후 또는 발송 후: AI 분석 시스템이 작동을 개시한 시점부터는 디지털 콘텐츠가 생산된 것으로 보아 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
   • 회사의 귀책사유로 분석 리포트가 정상적으로 제공되지 않은 경우
   • 분석 리포트의 내용이 이용자가 제출한 생활기록부와 명백히 무관한 경우
   • 분석 리포트에 중대한 오류·결함이 있는 경우
   • 기타 관련 법령에서 환불을 의무화하는 경우
3. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 진행하며, 환불 신청 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 개시하고, 결제대행사·카드사 사정에 따라 최대 7영업일 이내에 처리됩니다.
4. 환불 신청은 회사의 고객센터 이메일(saenggibulab.team@gmail.com)을 통해 가능합니다.
5. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 건의 환불 신청은 본인 또는 법정대리인이 할 수 있으며, 회사는 본 조 제2항의 제한과 무관하게 환불합니다.

제11조 (서비스 제공 실패 시 처리)

회사가 분석 리포트를 발송하지 못하고, 이용자에게 사전 통지 없이 결제 완료 후 24시간을 초과하여 지연된 경우, 이용자는 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

제5장 개인정보 및 데이터 처리

제12조 (개인정보 및 생활기록부 데이터의 처리)

1. 회사는 개인정보 및 생활기록부 데이터를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
2. 회사는 분석 목적 달성을 위해 생활기록부 데이터를 해외에 소재한 AI 처리 서비스(Anthropic, PBC — 미국 등)에 전송하며, 이러한 개인정보의 국외 이전에 대해서는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 결제 단계에서 별도의 동의를 받습니다. 이전받는 자, 이전 항목, 이전 국가, 이전 일시·방법, 이전받는 자의 개인정보 보유·이용 기간 등 상세 사항은 개인정보처리방침 및 결제 단계의 별도 동의서에 명시합니다.
3. 회사는 분석 리포트 발송 후 7일이 경과하면 이용자가 제출한 생활기록부 데이터 원본 및 분석 리포트를 회사 시스템에서 자동 삭제합니다. 다만, 백업 매체에 저장된 복본의 경우 백업 주기에 따라 최대 30일 이내에 완전히 파기됩니다.
4. 회사가 국외 AI 처리 서비스에 전송한 데이터는 해당 서비스 제공자의 정책에 따라 별도 보관·파기되며, 그 정책 개요는 개인정보처리방침에 명시합니다. (참고: Anthropic Claude API의 경우 현재 입력·출력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 별도 합의가 없는 한 30일 이내 삭제됩니다.)
5. 이용자는 7일의 보관 기간 내에 회사에 데이터 즉시 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 응합니다. 다만, 국외 AI 처리 서비스에 이미 전송된 데이터의 즉시 삭제는 해당 서비스 제공자의 정책상 보장되지 않을 수 있습니다.

제13조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 생활기록부를 동의 없이 제출하는 행위
   2. 허위 정보를 제공하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
   3. 본 서비스를 통해 제공받은 분석 리포트를 영리 목적으로 재판매·재배포·양도하는 행위
   4. 회사의 사전 동의 없이 분석 리포트를 무단 복제·가공하여 제3자에게 제공하는 행위
   5. 본 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   6. 본 서비스를 이용하여 자동화된 방식으로 대량의 데이터를 수집하거나 회사의 시스템에 부하를 가하는 행위
2. 회사는 이용자가 타인의 생활기록부를 무단 제출한 사실이 확인된 경우, 해당 데이터를 즉시 삭제하고 결제를 취소하며, 피해자의 요청이 있는 경우 관계 기관의 수사·조사에 협조합니다.

제6장 기타

제14조 (지식재산권)

1. 회사가 제공하는 서비스, 분석 리포트의 구조·디자인·프롬프트·시스템 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 단, 이용자가 제공한 생활기록부 데이터의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 본인이 결제하여 받은 분석 리포트를 개인적 용도로 자유롭게 활용할 수 있으나, 영리 목적의 재판매·재배포에는 회사의 사전 동의가 필요합니다.

제15조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 외부 AI API의 장애, 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 다만, 결제 후 분석 리포트가 발송되지 못한 경우의 환불 의무는 제11조 및 제10조에 따릅니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 생활기록부 데이터의 진실성·정확성에 대해 검증할 의무가 없으며, 허위 데이터로 인해 발생한 분석 결과의 오류에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 분석 리포트가 이용자의 입시 결과·진로 선택에 미치는 영향에 대해 책임지지 않습니다.
4. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에는 적용되지 아니합니다.

제15조의2 (마케팅 정보 수신)

1. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라, 영리 목적의 광고성 정보(이메일·SMS·카카오톡 등)를 전송하고자 할 때에는 사전에 이용자의 별도 동의를 받습니다.
2. 이용자는 마케팅 정보 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 즉시 발송이 중단됩니다.
3. 마케팅 정보 수신 동의는 본 서비스 이용계약과 무관하며, 동의하지 않더라도 본 서비스를 이용할 수 있습니다.

제15조의3 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 전까지 이용자에게 공지하며, 이미 결제된 미이행 분석 건에 대해서는 전액 환불합니다.

제16조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 아니한 경우, 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따라 이용자의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 다만, 이용자의 주소가 불분명하거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 28일부터 시행됩니다.

사업자 정보(상호·대표자·사업자등록번호·주소·고객센터 등)는 본 페이지 하단 푸터를 참조해주세요.